Política de devoluciones de 30 días

Los gastos de envío del pedido no son reembolsables, ya que los cobra directamente la empresa de transporte. Si no estás 100 % satisfecho con tu compra, puedes devolver el pedido a la dirección que te facilitaremos para obtener un reembolso o un cambio en un plazo de 60 días a partir de la recepción del mismo. Para enviar una solicitud, envíanos un correo electrónico a lumilumestore@gmail.com

Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a lumilumestore@gmail.com

Producto dañado

En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación, los compradores tienen derecho a solicitar su sustitución en un plazo de 60 días a partir de la recepción del artículo. Es posible que se solicite a los compradores que aporten pruebas fotográficas de los defectos de fabricación del producto a lumilumestore@gmail.com. Si el caso se considera válido, cubriremos cualquier coste relacionado con el reenvío.

Transcurridos 60 días desde la recepción del artículo, los compradores ya no podrán solicitar el reembolso del mismo por ningún motivo.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

Cancelación de pedidos

Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros en lumilumestore@gmail.com lo antes posible; una vez que hayamos iniciado el proceso de tramitación, lamentablemente no podremos cancelar el pedido.

Modificaciones en los pedidos

Si desea realizar algún cambio en su pedido, póngase en contacto con nosotros en lumilumestore@gmail.com lo antes posible; una vez que iniciemos el proceso de tramitación, lamentablemente no podremos modificar el pedido.